Artikel 1: Definities

Wanneer in deze Algemene Voorwaarden van Higher Level Logistics Group (HLLG) of in de Overeenkomst termen met een hoofdletter worden geschreven, in meervoud of enkelvoud, wordt daarmee het volgende bedoeld:

Aanvaarding: Aanvaarding van de offerte of aanbieding kan schriftelijk, fysiek of mondeling plaatsvinden door de Klant of door de feitelijke levering van de Dienst aan de Klant.
Aanbieding: Prijsopgave op verzoek van de Klant voor het leveren van een Dienst.
Algemene voorwaarden: De tekst in dit document die van toepassing is op de levering van Diensten.
HLLG: De onderneming Higher Level Logistics Group, gevestigd te Klundert en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81799020.
Dienst: De werkzaamheden die door HLLG worden uitgevoerd ten behoeve van de Klant.
Gebruikstermijn: Duur van de Overeenkomst waarin Goederen worden bewerkt of gebruikt door of namens de Klant of derden in naam of ten behoeve van de Klant.
Klant: Natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie HLLG een Overeenkomst is aangegaan of zal aangaan.
Meerwerk: Noodzakelijke werkzaamheden die aanvullend worden uitgevoerd tijdens de levering van de Dienst.
Mondeling: Direct onderling contact tussen Klant en HLLG, hetzij telefonisch, hetzij persoonlijk.
Overeenkomst: Het document waarin de Klant en HLLG de overeengekomen te leveren Dienst(en) vastleggen.
Partijen: Klant en HLLG betrokken bij de Overeenkomst.
Overmacht: Omstandigheden die HLLG, werkend met de nodige zorgvuldigheid, niet had kunnen vermijden en waarvan zij de gevolgen niet had kunnen verhinderen. Hieronder vallen o.a.: overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, aardbevingen, oorlog, terrorisme, bedrijfs-, verkeers- en/of transportstoringen, verstoringen in de levering van eindproducten, grondstoffen en/of hulpmiddelen, ziekte van personeel, stakingen, blokkades, belemmeringen door derden, technische complicaties die onvoorzien waren, enz.
Schriftelijk: Door middel van geschreven tekst per brief of via digitale elektronische middelen.
Transport: Het vervoeren of laten vervoeren van goederen.
Vertraging schade: Financiële schade door vertraagde levering van goederen.
Goederen: Materiaal of apparatuur in eigendom van of gehuurd door HLLG.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Aanbiedingen en Overeenkomsten waarbij HLLG partij is, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Alle Aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij deze schriftelijk door HLLG zijn aanvaard.

De verplichtingen van HLLG in de Overeenkomst gaan nooit verder dan hetgeen schriftelijk of mondeling is bevestigd.

Artikel 3: Aanbieding en totstandkoming van de Overeenkomst

Alle schriftelijke Aanbiedingen van HLLG zijn vrijblijvend en 14 (veertien) dagen geldig na datum, tenzij anders schriftelijk vermeld. Indien de Klant niet binnen deze termijn aanvaardt, vervalt de Aanbieding tenzij schriftelijke verlenging is overeengekomen. HLLG mag de Aanbieding na afloop aanpassen.

De Aanbieding is gebaseerd op informatie van de Klant, waarvan HLLG uitgaat dat deze juist en volledig is.

Een Overeenkomst komt pas tot stand als zowel de Klant als HLLG de aanvaarding van de Aanbieding schriftelijk hebben ondertekend, de "opdrachtbevestiging", tenzij anders overeengekomen.

Artikel 4: Medewerking door de Klant

De Klant verstrekt tijdig alle gegevens die nuttig en noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de Overeenkomst en werkt volledig mee. De Klant garandeert de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie, ook als deze van derden komt.

Indien de uitvoering wordt vertraagd door het niet naleven van bovenstaande verplichtingen, komen de extra kosten voor rekening van de Klant en mag HLLG het noodzakelijke Meerwerk in rekening brengen. De Klant moet HLLG direct informeren bij beslaglegging op goederen van HLLG of bij dreiging hiervan, alsmede bij faillissement, surseance van betaling of betalingsonmacht.

Artikel 5: Uitvoering

HLLG spant zich in om de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens goed vakmanschap uit te voeren. HLLG houdt zo veel mogelijk rekening met redelijke wensen van de Klant, mits dit de uitvoering ten goede komt.

HLLG mag derden inschakelen als dit nodig is voor een juiste uitvoering. Indien Transport deel uitmaakt van de Overeenkomst gelden o.a. de volgende voorwaarden:

• Adres moet bereikbaar zijn voor vrachtwagens

• Verlader/ontvanger laadt/lost en is aansprakelijk voor schade daarbij

• Tijd per adres:

  • = < 3 laadmeters: max. 0,5 uur

  • 3 tot = < 7 laadmeters: max. 1 uur 7 laadmeters: max. 2 uur

• Bij overschrijding worden extra kosten berekend.

• Transport wordt uitgevoerd onder CMR/AVC-voorwaarden.

Artikel 6: Wijzigingen en Meerwerk

Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak en omvang van de Overeenkomst en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid of gewijzigd.

Meerwerk wordt in beginsel alleen uitgevoerd indien Partijen dit schriftelijk zijn overeengekomen. Deze extra werkzaamheden worden door de Klant vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van HLLG. De Klant aanvaardt dat wijzigingen in de werkzaamheden zoals bedoeld in artikel 6.1 invloed kunnen hebben op de afgesproken of verwachte voltooiingstermijn van de Overeenkomst.

Indien HLLG van mening is dat een wijziging in de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is om aan de verplichtingen jegens de Klant te voldoen, is HLLG gerechtigd deze wijziging door te voeren op redelijke en billijke gronden.

Artikel 7: Tarieven en Prijs

Partijen kunnen bij het aangaan van de Overeenkomst een uurtarief, dagtarief of een vast tarief afspreken. Alle tarieven zijn exclusief transport-, reis- en verblijfskosten.

Artikel 8: Betaling

Betaling door de Klant dient te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum, zonder enige aftrek of verrekening, door overschrijving naar een door HLLG opgegeven bankrekening. HLLG kan bij het uitbrengen van de Aanbieding, de aanvaarding van de Overeenkomst en gedurende de looptijd van de Overeenkomst een voorschot vragen als zekerheid voor de nakoming van de verplichtingen van de Klant.

Indien de Klant de verschuldigde bedragen niet binnen de afgesproken termijn betaalt, is de Klant zonder ingebrekestelling in verzuim. HLLG is gerechtigd de vordering uit handen te geven, waarbij de Klant naast het verschuldigde bedrag ook buitengerechtelijke incassokosten (15% van het openstaande bedrag) en eventuele gerechtelijke kosten verschuldigd is.

Indien de Klant bezwaar heeft tegen een factuur van HLLG, dient de Klant dit binnen 10 (tien) dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar te maken. De Klant heeft vervolgens 10 (tien) dagen om het bezwaar schriftelijk te motiveren. Zonder tijdig bezwaar wordt de factuur geacht te zijn aanvaard. Alle prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen van overheidswege.

Artikel 9: Termijnen

Het overschrijden van een afgesproken (lever)termijn geeft de Klant niet het recht de Overeenkomst te annuleren of de levering of betaling van Diensten te weigeren, tenzij de Klant HLLG schriftelijk een redelijke termijn voor levering heeft gesteld en HLLG deze termijn ook niet nakomt.

Artikel 10: Overmacht

Bij overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van HLLG opgeschort. HLLG zal in dat geval zo spoedig mogelijk alsnog leveren. Overmacht omvat ook onvoorziene omstandigheden met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan HLLG zich bedient of gebruik pleegt te maken, die van dien aard zijn dat de nakoming onmogelijk is of zodanig bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar is dat deze redelijkerwijs niet van HLLG kan worden verlangd. Indien HLLG bij het intreden van overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is HLLG gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren en dient de Klant deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van HLLG wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de betreffende opdracht zoals vermeld in de Overeenkomst.

Bij meerjarige Overeenkomsten geldt een maximum van eenmaal het overeengekomen jaarhonorarium. Bij schade aan door de Klant aan HLLG ter beschikking gestelde goederen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de goederen die op het moment van de schade daadwerkelijk werden bewerkt of behandeld. Bij aansprakelijkheid van HLLG geldt de beperking tot het door de aansprakelijkheidsverzekering uitgekeerde bedrag vermeerderd met het eigen risico. Dit geldt ook voor roerende zaken die door de Klant aan HLLG ter beschikking zijn gesteld.

Indien transport deel uitmaakt van de Dienst, is de aansprakelijkheid van HLLG beperkt tot € 3,40 per kilogram bruto gewicht. Aangezien de aansprakelijkheid beperkt is, wordt de Klant geadviseerd zelf een verzekering af te sluiten voor de volledige waarde van de te vervoeren en/of behandelen goederen. Aansprakelijkheid wegens toerekenbare tekortkoming ontstaat pas als de Klant HLLG schriftelijk in gebreke stelt met een redelijke termijn voor herstel en HLLG alsnog in gebreke blijft.

HLLG is niet aansprakelijk voor schade door het niet tijdig of onjuist aanleveren van informatie door de Klant. De Klant vrijwaart HLLG voor aansprakelijkheid door derden en schade veroorzaakt door derden betrokken bij de uitvoering. Buiten de in artikel 11.1 genoemde aansprakelijkheid is HLLG niet aansprakelijk voor enige schadevergoeding, ongeacht de grondslag.

Tijdens de Gebruikstermijn is de Klant aansprakelijk voor alle schade aan de gebruikte of bewerkte Goederen. Bij schade door schuld of nalatigheid van de Klant, verlies of onherstelbare schade, wordt bij schade de reparatie volgens reguliere tarieven verrekend, bij verlies of onherstelbaarheid het vervangingsbedrag. HLLG is nooit aansprakelijk voor indirecte schade door gebruik van de Goederen.

Bij directe schade is vergoeding beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de beschikbaar gestelde Goederen. De Klant meldt gebreken aan Goederen direct aan HLLG en gebruikt deze alleen na schriftelijke of mondelinge toestemming verder. Indien verder gebruik niet mogelijk is, zoeken Partijen samen naar een passende oplossing.

Artikel 12: Annulering

 HLLG behoudt zich het recht voor Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te annuleren bij wijziging van wetgeving, regelgeving, jurisprudentie of (semi)overheidsbeleid waardoor nakoming onredelijk wordt. De Klant heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding. Annulering door de Klant dient zo spoedig mogelijk te geschieden. HLLG brengt bij annulering 3-7 dagen vooraf 25%, 1-3 dagen vooraf 50%, en binnen 24 uur vooraf 100% van het afgesproken tarief in rekening.

Artikel 13: Opzegging

Tussentijdse opzegging van de Overeenkomst is alleen mogelijk indien de Klant en HLLG dit schriftelijk zijn overeengekomen of onder betaling van het volledige bedrag tot het oorspronkelijke einde, tenzij anders overeengekomen..

Artikel 14: Toepasselijk recht

Op alle Overeenkomsten met de Klant is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15: Verval van rechten

Alle rechtsvorderingen van de Klant jegens HLLG vervallen één (1) jaar na het ontstaan daarvan, tenzij de wet dwingend anders bepaalt. Indien HLLG een recht of vordering uit de Overeenkomst niet uitoefent, houdt dit geen afstand van recht in. Dit geldt ook voor het recht om facturen later dan de maand na levering te verzenden.

Artikel 16: Geschillen

Alle geschillen tussen HLLG en de Klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Breda, tenzij HLLG ervoor kiest het geschil aan een andere rechter voor te leggen. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten als gevolg van niet-nakoming door de Klant komen voor diens rekening.

Artikel 17: Slotbepaling

HLLG is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De versie die gold op het moment van het sluiten van de Overeenkomst blijft van toepassing. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht. Voor de nietige of vernietigde bepaling treedt een rechtsgeldige bepaling in de plaats die zoveel mogelijk aansluit bij de inhoud en strekking van de oorspronkelijke. De Klant mag zonder schriftelijke toestemming van HLLG geen rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen.